Política de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Quién trata tus datos
El responsable es Ángel Roldán Ruiz, NIF 46272422X, con domicilio en Juan de Cervantes, 30 — 14007 Córdoba, España. Para cualquier cosa relacionada con tus datos: [email protected].
Qué datos tratamos y por qué
| De quién | Qué | Para qué y con qué base |
|---|---|---|
| De ti, como cliente | Nombre, correo, teléfono y datos de facturación | Prestarte el servicio y cobrarlo. Ejecución del contrato |
| De tu ficha de Google | Reseñas y sus respuestas, horarios, fotos, descripción y métricas de visibilidad | Responder, publicar y medir lo que tú nos autorizas a gestionar. Ejecución del contrato |
| De quien escribe una reseña | El nombre público y el avatar que Google ya publica | Mostrarte la reseña y redactar su respuesta. Interés legítimo; no se enriquecen ni se cruzan con nada |
| De los destinatarios de tus campañas | Nombre y correo, que subes tú | Enviar tu petición de reseña. Respondes tú de la base legal para tratarlos; todo envío lleva enlace de baja |
| De quien reserva cita contigo | Nombre, teléfono o correo, datos de la cita y la nota que deja | Gestionar la cita, avisar a ambas partes y mantener tu agenda. Tú eres responsable de estos datos y ARcode los trata por tu cuenta para ejecutar el servicio |
| De quien visita tu tarjeta digital | Ninguno | La analítica cuenta visitas y pulsaciones en agregado, sin IP, sin cookies y sin identificadores. Por eso la tarjeta no necesita aviso de cookies |
Los datos de Google: uso limitado
ARcode accede a tu ficha de Google con tu permiso expreso y un único alcance, business.manage, que puedes retirar cuando quieras. Con esos datos:
- Se usan solo para prestar las funciones que ves en el panel.
- No se venden ni se ceden a terceros con fines propios.
- No se usan para publicidad ni para perfilado publicitario.
- No se agregan con los de otros clientes para vender informes de mercado.
- No se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni nuestros ni de terceros.
- Ninguna persona los lee, salvo que tú lo pidas para resolver una incidencia concreta.
ARcode's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Al desconectar tu ficha, el token de acceso se revoca y se borra en el acto, y lo que se hubiera sincronizado desaparece en un plazo máximo de 30 días.
Con quién los compartimos
Solo con quien hace falta para que el servicio funcione. Esta lista se mantiene actualizada y tienes derecho a conocerla y a oponerte a los cambios:
| Quién | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Datos de tu ficha de Google: reseñas, respuestas, horarios, fotos y métricas | Fuera de la UE, con cláusulas contractuales tipo | |
| Cloudflare | Entrada del tráfico, DNS, protección antiabuso y reenvío del correo de contacto | UE, con cláusulas contractuales tipo |
| Stripe | Cobro de la suscripción y facturación | UE, con cláusulas contractuales tipo |
| Resend | Envío de los avisos y de las campañas de reseñas | UE, con cláusulas contractuales tipo |
| Inngest | Orquestación de las tareas en segundo plano | Fuera de la UE, con cláusulas contractuales tipo |
| Google Gemini | Redacta los borradores de respuesta a tus reseñas, a partir del texto de la reseña | Fuera de la UE, con cláusulas contractuales tipo |
| DataForSEO | Medición de tu posición en Google Maps | Fuera de la UE, con cláusulas contractuales tipo |
La base de datos y los ficheros que subes están hoy en infraestructura propia, en España. Si algún día se trasladan a un proveedor de alojamiento, se publicará aquí antes del traslado, y siempre dentro de la Unión Europea.
Cuánto los guardamos
- Mientras tengas la cuenta abierta, y después lo que exija la ley para la facturación.
- Si no pagas al terminar la prueba, la cuenta pasa a solo lectura durante 30 días y luego se elimina, con dos avisos por correo.
- Si pides el borrado, dejas de poder escribir en el acto y todo se elimina como máximo en 30 días.
- La analítica de las tarjetas se conserva 13 meses en agregado.
- En las reservas, nombre, contacto, nota y enlace de gestión se eliminan automáticamente 24 meses después de la cita. Se conserva sin identificar el servicio, la hora, el profesional y el estado para tus estadísticas.
Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerte y llevarte tus datos. Dos de ellos no hace falta pedirlos: desde tu cuenta en el panel puedes descargar todo lo tuyo en un fichero y cerrar la cuenta, sin escribir a nadie.
Para el resto, [email protected]. Se responde en un mes como máximo. Si crees que no se ha atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cambios
Si esta política cambia de forma relevante —sobre todo si cambia quién trata los datos— se avisa por correo antes de que el cambio tenga efecto. La fecha de arriba dice cuándo se actualizó por última vez.
Ver también el aviso legal.